Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Юсифзаде Рауф Вугарович (ИНН 771896536323, ОГРНИП 324774600669405; далее - Оператор). Сайт: https://yusifzade.com/.

Письменные обращения принимаются по электронной почте: tntnkaka@yandex.ru, docyusifzade@gmail.com. Место приёма: г. Москва, ул. Ольховская, 27 (адрес клиники, не юридический адрес ИП).

Для обращений о персональных данных: tntnkaka@yandex.ru. Публичный контакт врача: docyusifzade@gmail.com. Если пользователь самостоятельно направляет сведения на Gmail, их обработка посредством данного сервиса может затрагивать зарубежную инфраструктуру; до завершения проверки маршрута и правовых оснований не следует использовать Gmail для направления через веб-форму.

2. На кого распространяется политика

Политика распространяется на посетителей сайта, включая лиц, оставивших запрос на консультацию или обратный звонок. Политика описывает только процессы самого сайта и поступление заявок по электронной почте; самостоятельная обработка медицинских данных клиникой и отдельная медицинская документация регулируются соответствующими документами.

3. Состав и источники данных

При заполнении форм «Запись на консультацию» и «Обратный звонок» Оператор получает имя, необязательные номер телефона и текст обращения, выбранное направление консультации (ринопластика, фейслифтинг или блефаропластика), рекламные UTM-метки и адрес страницы-источника. Данные предоставляет пользователь или формирует браузер при отправке формы.

Для защиты форм от автоматизированных массовых запросов сервер временно обрабатывает IP-адрес до 10 минут без записи в базу заявок; состав отдельных серверных журналов описан ниже. При посещении сайта могут обрабатываться необходимые технические данные, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источниках перехода и аналитические идентификаторы Яндекс.Метрики при её включении.

Формы не принимают файлы или медицинские фотографии. Просим не направлять диагнозы, результаты обследований и другие медицинские сведения в свободном тексте формы. Выбор направления консультации сам по себе может указывать на интерес к медицинской процедуре, поэтому доступ к заявкам ограничивается.

4. Цели, операции и основания обработки

Обработка заявок проводится для получения, рассмотрения обращения, обратной связи и организации запрошенной консультации. Сведения обрабатываются путём получения, записи в электронное письмо, систематизации переписки, использования, уточнения, ограничения доступа и удаления. Если применимым основанием является согласие, Оператор получает его через отдельный неотмеченный заранее чекбокс; политика сама по себе не является согласием.

Техническая обработка и антиспам-защита необходимы для работоспособности и безопасности сайта. Аналитика используется для измерения посещаемости и улучшения сайта на условиях, соответствующих применимым требованиям и выбранным настройкам посетителя. Рекламные рассылки на основании отправки формы не осуществляются.

5. Маршрут и получатели данных

Форма передаёт сведения по HTTPS на сервер сайта, размещённый у REG.RU в России. Далее обращения направляются по электронной почте tntnkaka@yandex.ru (Яндекс.Почта). В базе сайта копии заявок не сохраняются, CRM отсутствует; автоматической передачи заявок в телефонию, мессенджеры и рекламные кабинеты нет.

Заявки не передаются клиникам и другим самостоятельным организациям в рамках описанного процесса сайта. Оператор и уполномоченные им лица могут обрабатывать переписку в пределах необходимости ответа на обращение; если процесс передачи изменится, политика и правовые основания будут пересмотрены до начала такой передачи.

В обработке технических данных задействованы провайдер хостинга REG.RU, Яндекс.Почта, Яндекс.Метрика (при использовании аналитики) и Яндекс.Карты (только если посетитель нажал «Показать карту»). Google Search Console используется для получения поисковой статистики сайта и не является отдельным счётчиком, установленным посетителям. Редакционное хранилище Supabase во Франкфурте используется для статей и иллюстраций блога: по информации разработчика заявки и данные посетителей туда не передаются.

Публичный адрес docyusifzade@gmail.com отображается как контакт врача, однако корпоративные формы не должны автоматически переадресовывать туда заявки без отдельной проверки. При направлении письма на этот адрес непосредственно пользователем обработка может осуществляться инфраструктурой Google; трансграничные аспекты этого канала подлежат отдельной проверке.

6. Сроки хранения

Обычные заявки и переписка по ним хранятся до 12 месяцев после последнего обращения, если не возникло законного основания для более длительного хранения. Если человек становится пациентом, к соответствующим медицинским документам и правоотношениям применяются самостоятельные обязательные сроки и правила.

IP-адрес, обрабатываемый для антиспам-защиты форм, используется не более 10 минут; это не исключает отдельного отражения технических обращений в серверных журналах. Целевые сроки для серверных журналов и резервных копий - до 30 дней каждый; фактические настройки до публикации должны быть проверены разработчиком. Сроки аналитических идентификаторов зависят от реально установленной конфигурации Яндекс.Метрики и описаны в Политике cookies.

7. Защита и права пользователя

Для передачи данных применяется HTTPS; формы защищены от массовых отправок; доступ к поступившим письмам предоставляется уполномоченным лицам. Вебвизор Яндекс.Метрики отключён; запись пользовательских сессий не ведётся. Необходимые дополнительные организационные меры и настройки хранения подлежат регулярной проверке.

Пользователь вправе в предусмотренных законом случаях получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, ограничения или прекращения обработки, отозвать согласие и обратиться за защитой прав. Запрос можно направить на tntnkaka@yandex.ru или docyusifzade@gmail.com. Для защиты от несанкционированного доступа Оператор вправе запросить необходимые сведения для идентификации заявителя. Отзыв согласия не исключает обработку при наличии самостоятельного законного основания.

8. Дополнительные технологии и изменения

Яндекс.Метрика применяется для статистики посещений и может получать технические сведения о страницах, включая интерес к направлениям процедур. Настройки передачи названий процедур и адресов страниц должны исключать избыточные сведения о здоровье. По сведениям разработчика, имена, телефоны и тексты обращений в Метрику не направляются; отправляется событие заявки и выбранное направление, которое требует дополнительной оценки минимизации данных.

Яндекс.Карты загружаются только после явного нажатия «Показать карту». После этого браузер устанавливает соединение с сервисом Яндекса и может передать ему технические сведения, включая IP-адрес и данные браузера, а также получить cookies сервиса по его правилам. До нажатия внешняя карта не загружается.

Изменения политики публикуются на сайте с указанием даты новой редакции. Текущий текст рассчитан на российскую версию; для посетителей из других юрисдикций будут подготовлены отдельные уведомления при запуске соответствующих процессов.